１．デジタルマーケティングの基本と具体例
デジタルマーケティングとは、電子デバイスやインターネットを利用するあらゆるマーケティングを指す総称です。対面の販売行為（セールス）をせず、インターネットのツール（ Web サイト、Eメール、SNS、スマートフォンアプリなど）を用いて、顧客側から進んで商品やサービスの購入をしてくれる状況を作り出すことが可能です。デジタル広告の具体例として、Google Ads、YouTube、Amazon、Instagram、Facebook やTwitter などが挙げられます。
２．デジタルマーケティングのゴール
デジタルマーケティングのゴールを大きく分けると、① ウェブサイトへの訪問者を増やす（トラフィックを増やす）と ② 購入者を増やす（コンバージョンを増やす）の２つに大別できます。① から ② の間には重要なたくさんのステップがあります。例えば、自社のウェブサイトへ誘導するために、広告を表示した数（インプレッション数）や実際に人が広告をクリックした数（クリック数）を増やす努力をする必要があります。
３．デジタルマーケティングの利点
デジタルマーケティングには、3 つの利点があります。まず、コスト面での利点です。例えば、オンライン広告は 1 回クリックされる毎など、使った時に使った分だけ課金されます。そのため、顧客獲得費用は、TV 広告や新聞広告に比べて 100 分の 1 、時には 1000 分の 1 になります。また、1 日単位で予算を設定することやリアルタイムのデータを見ながら、柔軟に予算変更をすることができます。
2 つ目にデータの収集・活用面でのメリットが挙げられます、ウェブはデジタルデータで構成されています。ウェブサイトに何人訪問があったか、広告がいつ、何人に見られたか、どんな人がどこからやってきて商品を買ったかなど、詳細に履歴を把握して、分析し費用効果 ( ROI ) 改善をしたり、商品／サービス開発に活用できます。さらに、条件にマッチしたターゲットにのみ広告表示をすることも可能です。
最後は、広告のコントロール面での利点です。広告の表示を一時停止して、再編集することや広告を何曜日の何時に表示するか、どこの地域に見せるか、顧客 1 人あたり平均 いくらかけるか等、紙媒体や TV では不可能な管理がデジタル広告では可能です。A/B テストで顧客の反応を見る事や利用者の行動データ分析から、自社サイトの改善なども簡単にできます。年中無休、休みなく稼働できるのもメリットの 1 つです。
